班组，我有一些问题要问你~！

搞死

我已经购买了你们得产品，并已经认证成功成为会员了，但由于我家电脑坏了，修好之后久不能用我原来得用户名和密码登陆你们得论坛，用密码找回也不能登陆，所以我重新建了个用户名。我已经用这个用户名去会员认证区认证了，你们还能帮我认证吗？？？  我原来得那个用户名叫：xyq175922